در حال بارگیری...
مدیریت عملیاتی
۰۹ اسفند

مدیریت عملیاتی در طرح کسب و کار

[تعداد: 5    میانگین: 4.2/5]
 

 

در زمان نوشتن طرح کسب و کار، قسمت مدیریت عملیاتی، الزامات فیزیکی کسب و کار شما را توصیف می‌کند. تمرکز بر آنچه انتظار دارید در انتها تولید شود، می‌تواند به شما در نوشتن بخش مدیریت عملیاتی کمک کند. در واقع باید به عنوان نمایش‌دهنده طرح کلی سرمایه و مخارجی که برای عملیات روزانه کسب و کارتان نیاز دارید به آن نگاه کنید.
در واقع شما لازم است برای کسانی که می‌خواهند این بخش از طرح کسب و کارتان( بیزینس پلن ) را بخوانند دو کار انجام دهید:

  • به آنها نشان دهید که تا این زمان چه کارهایی برای دست و پا گرفتن کسب و کارتان انجام داده‌اید
  • می‌دانید که چه کارهای دیگری لازم است که انجام شود
  • به آنها نشان دهید که شما از فرآیند ساخت یا تحویل برای تولید کالا یا خدمت‌تان آگاه هستید

بنابراین بخش مدیریت عملیاتی طرح کسب و کار به دو بخش کلی تقسیم می‌شود: مرحله توسعه و تولید

 

مدیریت عملیاتی و مرحله توسعه

برای نوشتن این مرحله از برنامه کسب و کار، با کارهایی که برای عملیاتی کردن کسب و کارتان تا امروز انجام داده‌اید شروع کنید. در ادامه توضیح دهید که چه کارهای دیگری لازم است که انجام گیرد که موارد زیر را باید شامل شود:

  • جریان کار تولید

در واقع یک شرح کامل و مرحله به مرحله است از اینکه محصول یا خدمت شما چگونه می‌خواهد تولید شود. همچنین شناسایی مشکلاتی که ممکن است در فرآیند تولید با آن‌ها مواجه شوید.
پس ابتدا نحوه تولید را توضیح دهید. در ادامه یک بخش فرعی با عنوان “ریسک” ایجاد کنید. در این بخش مشکلات بالقوه که احتمال دارد در فرآیند تولید تداخل ایجاد کند را بیان کنید. شرح دهید که چطور برنامه‌های شما مانع از وقوع این ریسک‌ها می‌شود. امکان دارد قسمت یا قسمت‌هایی از فرآیند تولید کارکنان را در معرض خطر قرار دهد. شما باید شرح دهید که چگونه کارکنان به طور مناسب آموزش‌های لازم در رابطه با مسائل امنیتی را خواهند دید.

همچنین امکان دارد مواد اولیه شما خطرناک باشند: گازهای متراکم شده، سموم، مواد رادیواکتیو، مایعات قابل اشتعال و … . در این صورت باید توضیح دهید که چگونه به شکلی امن آن‌ها را انبار می‌کنید، استفاده می‌کنید و دور می‌ریزید.

  • عضویت در انجمن‌های صنفی

آگاهی‌تان را از استانداردها و قوانین بومی، منطقه‌ای یا ملی در رابطه با صنعت مورد نظرتان نشان دهید. چگونه این کار را انجام می‌دهید؟

با بیان اینکه در حال حاضر عضو کدام یک از سازمان‌های صنعتی/صنفی/انجمن هستید. یا برنامه‌ریزی کرده اید که عضو شوید. اگر عضویتی در کار نیست، پیشنهاد می‌کنیم مدل‌ها و فرایندهایتان را طبق استانداردهای یکی از مراجع صنفی یا سازمان‌های موثر آن صنعت تدوین کنید.

  • زنجیره تامین

در این قسمت توضیح دهید تامین‌کنندگان شما چه کسانی هستند. قیمت‌ و شرایط همکاری آن‌ها چگونه است. اگر این تامین‌کنندگان نتوانستند توقعاتی که شما ازآن‌ها دارید را فراهم کنند چه‌کار می‌کنید؟ پس باید توضیح دهید که قراردادهای جایگزینی نیز در نظر گرفته‌اید.

  • کنترل کیفیت

در اين قسمت مقياس‌هايى كه براي كنترل كيفيت تنظیم كرده‌ايد يا مي خواهيد تنظیم کنید را توضيح دهيد. مثلا اگر قصد داريد گواهی كنترل كيفيتی مثل ISO را كسب كنيد، توضيح دهيد كه چه برنامه هايی در اين جهت داريد.

مدیریت عملیاتی

مدیریت عملیاتی و فرآيند توليد

بخش”توسعه” در بخش مدیریت عملياتي طرح كسب و كار، به مخاطب يك ديد كلی می‌دهد. بخش”فرآيند توليد”، جزئيات عمليات روزانه كسب و كار شما را واضح می‌سازد.
فراموش نكنيد هدف شما از نوشتن اين بخش از طرح كسب و كار اين است كه فهم خود را از فرآيند ساخت يا تحويل كالا يا خدمت‌تان نشان دهيد.
پس بايد كاری كنيد كه خوانندگان طرح كسب و كارتان بدانند كه شما همه جوانب را با دقت در نظر گرفته‌ايد. مشكلات احتمالی، بايدها و نبايد های كار را می‌دانيد. برای همین، همه جزئیات زیر را در بخش مدیریت عملیاتی خود داشته باشید:

  • مسائل عمومی

یک طرح کلی از عملیات روزانه خود ترسیم کنید. شامل ساعت‌های کار، روزهایی که باز هستید و … . اگر کسب و کارتان فصلی است، یادتان باشد که حتما ذکر کنید.

  • موقعیت فیزیکی شرکت

در این‌جا باید خصوصیت ملک‌تان که همان شرکت است را بیان کنید. ساختمان شرکت، اندازه شرکت، محوطه اطراف آن و هرچیزی که مرتبط با فیزیک شرکت است را بگویید. موقعیت و آدرس شرکت کجاست؟ حتی اگر ممکن است نقشه ساختمان کپی‌هایی از اجاره‌نامه‌هایتان و یا ارزش معاملاتی ملک‌تان را هم اضافه کنید. در واقع شما باید نشان دهید که زمین یا ساختمان مورد نیاز برای عملیات کسب و کار چقدر هزینه‌بر است. علاوه بر این بگویید چرا آن‌ها برای کسب و کار پیشنهادی شما دارای اهمیت هستند(به طور مثال، چرا نباید کمتر از ۸۰۰ متر مربع فضاسازی داشته باشیم).

همان‌طور که بخش فیزیک ساختمان باید به صورت کامل ارائه شود، تجهیزات هم باید داخل بخش مدیریت عملیاتی ذکر شوند. علاوه بر توصیف تجهیزات ضروری و اینکه چه تعداد از آن‌ها را نیاز دارید، شما باید ارزش و هزینه و توافقات مالی (در صورت وجود) را بیان کنید.

  • دارایی‌ها

لیستی از دارایی‌های‌تان را بنویسید؛ شامل زمین، ساختمان، موجودی کالا، اسباب و اثاثیه، تجهیزات و ماشین آلات. همچنین ارزش هر کدام و مسائل حقوقی مربوط به آن‌ها را نیز ذکر کنید.

  • التزامات مورد نیاز

ممکن است کسب و کار شما التزامات خاصی مثل آب و برق، سیستم تهویه، شبکه فاضلاب و … داشته باشد؛ شما باید جزئیات آن را در برنامه عملیاتی خود بیاورید. همچنین باید بگویید چه اقداماتی برای اخذ پروانه‌های ضروری مانند مجوزهای منطقه‌ای انجام داده‌اید .

  • مواد اولیه

فرایند تامین مواد اولیه در این بخش حائز اهمیت است. حتما با تامین‌کنندگان مختلف مذاکره کنید و شرایط را شرح دهید. 

  • تولید

در این قسمت جزئیات مسایل مربوط به تولید باید توضیح داده شود. چقدر طول می‌کشد که یک واحد از محصول‌تان را تولید کنید. کی قادر خواهید بود تولید کالا یا خدمت را شروع کنید. عواملی که بر چارچوب زمانی تولید تاثیر می‌گذارد را بیان کنید. همچنین نحوه مدیریت مشکلات بالقوه مثل سفارشات انبوه  در زمان کوتاه را هم بنویسید.

  • موجودی کالا

در این قسمت بگویید که چطور آمار موجودی کالا خود را پیگیری می‌کنید.

  • امکان‌سنجی تولید

هر گونه تست محصول، تست قیمت یا تست نمونه اولیه که روی کالا یا خدمت‌تان انجام داده‌اید را در این قسمت بگویید. اشاره به تولید محدود و تستی کالا (در صورت وجود) می‌تواند طرح شما را قدرتمندتر نشان دهد. این بدان مفهوم است که بخشی از خطاهای فرایندی را شناخته‌اید و دیگر تکرار نمی‌کنید.

  • هزینه

شما برای اقداماتی که می‌خواهید انجام دهید، هزینه هایی را تخمین زده‌اید. جزئیات تخمین هزینه‌های محصول‌تان را در این بخش باید بنویسید.

شما وقتی بخش مدیریت عملیاتی را می‌نویسید، می‌توانید از تیترهای بالا به عنوان تیترهای فرعی خود استفاده کنید و بعد جزئیات مربوط به آن را به اندازه یک پاراگراف بنویسید. اگر تیتری وجود دارد که به کسب و کار شما مربوط نمی‌شود، آن را حذف کنید.

بهترین قسمت نوشتن بخش مدیریت عملیاتی طرح کسب و کار این است که وقتی نوشتن آن را تمام کردید، شما نه تنها یک یک برنامه عملیات دقیق و با جزئیات دارید که به خواننده ارائه کنید، بلکه یک لیست مناسب از کارهایی که باید صورت گیرد تا کسب و کارتان به واقعیت تبدیل شود را در دست دارید.

شایان پسران

برای توسعه کسب و کار کشورمان می‌نویسم

دیدگاه خود را بنویسید